Notre précédent article de blog a abordé la recherche utilisateur en détail, notamment différentes façons de la mener : discussions en groupes de discussion, sondages, tests A/B et bien plus. Nous vous recommandons de le lire rapidement avant de commencer celui-ci !
Pour faciliter le processus de recherche utilisateur, voici quelques ressources et outils utiles qui vous aideront à créer une application que vos utilisateurs voudront vraiment utiliser. Que vous validiez une idée avant de développer ou que vous affiniez un produit existant, ces outils simplifient chaque étape du processus de recherche.
Outils pour Planifier les Réunions de Recherche
Bien que cela puisse sembler la plus petite étape du processus, planifier plusieurs réunions, appels et conversations pour mener votre recherche peut devenir assez complexe. Si vous souhaitez organiser quelques réunions avec des utilisateurs précoces de l'application, ou avec quelqu'un correspondant à votre persona utilisateur, voici des outils qui faciliteront grandement la planification.
Planifier des réunions n'a jamais été aussi simple ! Calendly est gratuit et élimine les allers-retours d'e-mails pour organiser un appel. Vous pouvez intégrer un lien Calendly sur votre site web ou avoir un lien pratique à partager avec vos interlocuteurs potentiels. L'outil se synchronise avec votre calendrier pour n'afficher que les créneaux disponibles, évitant ainsi les doubles réservations pendant les périodes de recherche intenses.
Cet outil de planification pratique a une excellente interface et est particulièrement utile pour coordonner des fuseaux horaires différents. Il peut fonctionner avec vos outils existants comme Google Calendar, Microsoft Teams, et même créer des intégrations personnalisées via Zapier. La fonctionnalité de sondage de Doodle est particulièrement utile pour coordonner des groupes de discussion avec plusieurs participants devant trouver un créneau commun.
Outils pour Réaliser des Sondages
Les outils de sondage peuvent être le moyen le plus simple d'obtenir des retours sur votre application mobile. Mais comme les gens n'aiment pas vraiment remplir des formulaires, avoir des outils de sondage interactifs et attrayants aide à les rendre plus incitatifs.
De plus, vous pourrez partager le lien sur les réseaux sociaux, intégrer votre sondage sur un site pour que les utilisateurs le remplissent sur une page web, ou envoyer le lien par e-mail. Tout cela facilite la conduite de la recherche utilisateur et son partage avec des répondants potentiels. En outre, ils disposent tous de modèles pour simplifier la création de sondages.
Vous pouvez utiliser Typeform pour créer de beaux outils de sondage — et il existe aussi une version gratuite ! Elle permet jusqu'à dix réponses, mais si vous ne cherchez pas trop de détails, cela peut suffire. Le format conversationnel maintient l'engagement des répondants plus longtemps que les mises en page traditionnelles.
Google Forms offre aux utilisateurs un moyen simple de créer un sondage avec autant de questions que nécessaire, dans différents formats. Comme TypeForm, il est également gratuit et comporte moins de restrictions sur le nombre de réponses. Les réponses alimentent automatiquement une feuille Google, ce qui facilite l'analyse pour les équipes travaillant déjà dans l'écosystème Google.
C'est un outil utile pour mener à la fois des études de marché et des recherches utilisateurs. Il existe plusieurs options de plans parmi lesquelles choisir en fonction du nombre de personnes que vous allez interroger et des fonctionnalités dont vous avez besoin. SurveyMonkey propose des sondages personnalisables, ainsi que des programmes payants supplémentaires comme l'analyse de données, la sélection d'échantillons, l'élimination des biais et des outils de représentation des données.
Si vous cherchez une version gratuite, consultez Wufoo de SurveyMonkey. Il dispose d'un plan gratuit permettant de créer des questionnaires et des formulaires simples.
Outils pour Recueillir des Retours
Si vous travaillez avec un échantillon plus important, il existe d'excellents outils permettant de recueillir des retours automatisés. Ils seraient généralement utilisés par des chefs de produit menant des recherches plus approfondies.
Certains de ces outils vous aideront avec l'analyse avancée, la segmentation des utilisateurs et la planification de la feuille de route produit — ils sont donc un peu plus avancés que ce dont vous pourriez avoir besoin, mais mieux vaut être préparé !
Maze vous aide à tester, affiner et améliorer votre produit en continu. Il dispose de tout ce dont vous avez besoin, des sondages aux tests d'utilisabilité. Il peut également générer automatiquement des rapports basés sur les résultats. Dans l'ensemble, c'est un excellent outil pour valider des idées et des concepts et recueillir les retours des utilisateurs.
Il permet également de tester le contenu UX pour voir ce qui fonctionne le mieux avec différents profils — essentiel pour comprendre comment votre message résonne auprès de différents segments d'utilisateurs.
La meilleure façon de savoir ce que les utilisateurs pensent de votre application est simplement de leur demander ! UserReport vous permet de faire exactement cela. Vous pouvez installer un widget de sondage simple dans votre application et recueillir des retours en temps réel.
Selon leur site web, "UserReport est un ensemble d'outils flexibles qui vous indiquent qui sont vos utilisateurs et ce qu'ils veulent accomplir." Il vous aide à comprendre qui sont vos utilisateurs, ce qu'ils recherchent — et comment ils pensent que vous pouvez améliorer l'expérience. Sur la base de ces idées, vous pouvez créer une marque ou un produit que les utilisateurs adoreront.
Pendo est une application d'analyse de produit conçue pour aider les entreprises à développer des produits qui répondent aux besoins de leurs clients. Selon leur site web, Pendo aide les créateurs d'applications à "favoriser l'adoption du produit, la fidélité des clients et l'innovation des équipes." La fonctionnalité d'analyse de produit permet aux équipes produit d'enregistrer, surveiller et analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec le produit.
Vous pouvez utiliser UserPilot pour comprendre comment différents segments d'utilisateurs interagissent avec votre application tout au long du parcours utilisateur. Bien que ce soient principalement les grandes entreprises qui utiliseraient un outil aussi avancé, il permet d'obtenir des analyses de produit sophistiquées et exploitables. Les capacités de segmentation sont particulièrement précieuses pour comprendre comment différents types d'utilisateurs interagissent avec des fonctionnalités spécifiques.
Outils pour les Transcriptions
Lors de la recherche UX, vous aurez probablement beaucoup de contenu audio et vidéo qui devra être transcrit, catégorisé ou organisé. Voici quelques outils de transcription pratiques pour y parvenir rapidement et facilement.
Rev est super rapide et facile. Il vous suffit de télécharger des fichiers depuis votre ordinateur ou de coller une URL du web, et vos transcriptions sont livrées sous forme de document modifiable. Vous pouvez également les visualiser et les modifier avec leurs outils. Ils facturent à la minute et ont un délai d'exécution très rapide. Une vidéo de 20 minutes coûtera environ 25 $ et sera prête en 4 heures maximum !
C'est un outil tout-en-un de prise de notes, de transcription et d'organisation qui facilite le tri de nombreux contenus de recherche. Vous pouvez enregistrer des conversations avec Otter sur votre téléphone ou navigateur web, ou importer et synchroniser des enregistrements depuis d'autres services. Il s'intègre avec Zoom et Google Meet pour simplifier les choses ! Vous pouvez également tenir tout le monde informé grâce aux notes intelligentes. Les résumés générés par l'IA aident à identifier les thèmes clés à travers plusieurs entretiens.
Outils Supplémentaires pour la Recherche UX
Collabito est un logiciel de groupes de discussion en ligne. Vous pouvez utiliser des fonctionnalités comme les chats en direct textuels, les tableaux de discussion, les blogs et les groupes de discussion vidéo pour rationaliser l'ensemble du processus. Ils se décrivent comme un outil de brainstorming, parfait pour mener des recherches utilisateurs. Collabito dispose également d'une version gratuite pour que vous puissiez l'essayer avant de décider de passer à la version premium.
Dans notre précédent article, nous avons expliqué comment la création de personas utilisateur peut vous aider à réfléchir à votre solution d'application, décider comment la commercialiser et vous préparer au succès. Les personas utilisateur peuvent sembler un peu abstraits et inutiles si vous n'avez jamais effectué de recherche utilisateur auparavant, mais l'excellent outil de HubSpot rend les choses vraiment faciles ! Et une fois que vous aurez créé quelques personas, vous réaliserez à quel point il est plus facile de penser dans une perspective axée sur l'utilisateur.
Le questionnaire guidé vous accompagne à travers les données démographiques, les objectifs, les défis et les canaux de communication préférés — tous les détails qui éclairent de meilleures décisions produit.
Transformer la Recherche en Réalité
Nous espérons que cette liste vous aidera à mener votre recherche utilisateur plus efficacement. Créer une application demande un certain effort — n'ayez donc pas peur de vous y mettre !
Ada, le constructeur d'IA d'Adalo, vous permet de décrire ce que vous voulez et génère votre application. Magic Start crée des bases d'application complètes à partir d'une description, tandis que Magic Add ajoute des fonctionnalités via le langage naturel.
Une fois que vous avez recueilli des informations de votre recherche, l'étape suivante consiste à créer quelque chose que les utilisateurs souhaitent vraiment. Adalo est un constructeur d'applications sans code pour les applications web basées sur des bases de données et les applications natives iOS et Android — une version pour les trois plateformes, publiée sur l'Apple App Store et Google Play. Cette plateforme alimentée par l'IA vous aide à passer rapidement de la recherche à un prototype fonctionnel. Magic Start génère des bases d'application complètes à partir d'une simple description — dites-lui que vous avez besoin d'une application de réservation basée sur les résultats de votre recherche, et il crée automatiquement la structure de votre base de données, les écrans et les flux utilisateur.
Avec plus de 3 millions d'applications créées sur la plateforme, le constructeur visuel d'Adalo a été décrit comme "aussi simple que PowerPoint." Une seule compilation publie simultanément sur le web, l'iOS App Store et l'Android Play Store. Que vous soyez freelance ou une startup, vous pouvez créer des applications responsives, vous connecter avec des clients et valider vos résultats de recherche avec de vrais utilisateurs. De plus, avec de nombreux cours et ressources gratuits en ligne disponibles, vous serez opérationnel en un rien de temps.
La meilleure recherche utilisateur mène à des produits que les gens adorent — vous avez maintenant les outils pour recueillir ces informations et la plateforme pour agir en conséquence.
Questions Fréquentes
Pourquoi choisir Adalo plutôt que d'autres solutions de développement d'applications ?
Adalo est un constructeur d'applications alimenté par l'IA qui crée de vraies applications natives iOS et Android. Contrairement aux web wrappers, il compile vers du code natif et publie directement sur l'Apple App Store et le Google Play Store à partir d'une seule base de code — la partie la plus difficile du lancement d'une application est gérée automatiquement. Avec des enregistrements de base de données illimités sur les plans payants et sans frais basés sur l'utilisation, vous n'aurez pas de factures surprises à mesure que votre base d'utilisateurs se développe.
Quelle est la façon la plus rapide de créer et publier une application sur l'App Store ?
L'interface glisser-déposer d'Adalo combinée à la construction assistée par IA permet de passer de l'idée à l'application publiée rapidement. Magic Start génère des bases d'application complètes à partir de descriptions, et la plateforme gère directement le processus de soumission à l'App Store — sans avoir besoin de gérer des comptes développeur séparés ou des pipelines de déploiement complexes.
Puis-je facilement mener des recherches utilisateur et intégrer des outils de feedback dans mon application ?
Oui, avec Adalo vous pouvez créer des applications intégrant des mécanismes de feedback utilisateur et se connectant avec des outils de recherche. Vous pouvez créer des formulaires, des sondages et des widgets de feedback directement dans votre application, vous permettant de recueillir de précieuses informations utilisateur sans avoir besoin de coder. La flexibilité de la plateforme vous permet d'itérer rapidement en fonction de ce que vous apprenez.
Quels outils puis-je utiliser pour planifier des réunions de recherche utilisateur ?
Calendly et Doodle sont d'excellents outils pour planifier des réunions de recherche. Calendly élimine les échanges d'e-mails en vous permettant de partager un lien de réservation, tandis que Doodle est particulièrement utile pour coordonner différents fuseaux horaires et s'intègre avec Google Calendar, Microsoft Teams et Zapier.
Quels outils de sondage sont les meilleurs pour recueillir les retours des utilisateurs ?
TypeForm, Google Forms et SurveyMonkey sont des options populaires pour mener des sondages. TypeForm propose de beaux sondages interactifs avec une version gratuite, Google Forms offre des réponses illimitées gratuitement, et SurveyMonkey propose des fonctionnalités avancées comme l'analyse de données et l'élimination des biais pour des besoins de recherche approfondis.
Quels outils aident à transcrire les entretiens de recherche utilisateur ?
Rev et Otter.ai sont les principaux outils de transcription pour la recherche UX. Rev propose des transcriptions de qualité humaine avec facturation à la minute, tandis qu'Otter.ai offre une solution tout-en-un avec enregistrement, transcription et organisation des notes qui s'intègre avec Zoom et Google Meet.
Comment créer des personas utilisateur pour mon application ?
L'outil MakeMyPersona de HubSpot rend la création de personas utilisateur simple et accessible, même si vous débutez en recherche utilisateur. Le questionnaire guidé vous accompagne à travers les données démographiques, les objectifs et les défis. Les personas utilisateur vous aident à réfléchir à votre solution d'application, décider comment la commercialiser et aborder le développement dans une perspective axée sur l'utilisateur.
Combien coûte la création d'une application avec des informations de recherche utilisateur ?
Les plans payants d'Adalo commencent à 36 $/mois avec une utilisation illimitée et sans plafond d'enregistrements dans votre base de données. C'est nettement plus abordable que des alternatives comme Bubble (à partir de 69 $/mois avec des frais basés sur l'utilisation) ou FlutterFlow (70 $/mois par utilisateur, plus des coûts de base de données séparés). La tarification prévisible vous permet de vous concentrer sur la création plutôt que sur le suivi de l'utilisation.
Ai-je besoin d'expérience en programmation pour créer une application à partir de mes résultats de recherche ?
Aucune expérience en programmation n'est requise avec Adalo. Le constructeur visuel a été décrit comme "aussi simple que PowerPoint," et Magic Start peut générer des bases d'application complètes à partir de simples descriptions de ce que vous souhaitez créer. Plus de 3 millions d'applications ont été créées sur la plateforme par des utilisateurs de tous niveaux techniques.
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