豊川信用金庫 導入事例

Adaloは、ドラッグ＆ドロップUIを使用してモバイルアプリとウェブアプリケーションの両方を構築できるノーコードプラットフォームです。

PowerPointプレゼンテーションを作成するのと同様の方法で操作できます。コーディング知識のないユーザーでもカスタムアプリを作成し、データを管理し、アプリストアやカスタムドメインに公開することが可能です。次のケーススタディでは、豊川信用金庫様がどのようにAdaloを活用したかご紹介します。

豊川信用金庫について

豊川信用金庫は昭和１２年の創業以来、地域金融機関として地域と共に歩み、地域社会の発展に貢献して参りました。

これからもより良い金融サービスの提供に努めると共に、更なる地域発展のため、当金庫が経営理念として掲げる「相互扶助の精神」に基づき「誠意」と「創意」と「熱意」で地域社会との「信頼」を築き上げると共にコミュニティバンクのリーダーとして、その基盤強化を図ってまいる所存でございますので、今後とも一層のご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

Q&A 〜豊川信用金庫〜

1. 貴社の事業内容を簡単にご紹介いただけますか?

地域金融機関として、預金・融資・為替といった基本業務に加え、お取引先企業の販路拡大を支援するビジネス交流会（商談会）の開催など、事業者支援のための多様なソリューションを提供しています。

2. お客様の役職・ポジションは何ですか?

一般職

3. Adaloを活用して、どのように役立ちましたか？

ビジネス交流会における「商談マッチング業務」をデジタル化しました。出展企業約100社と当金庫職員100名の計200名が利用するアプリケーションとして、リアルタイムでの商談予約・管理を可能にしました。従来、事務局が膨大な時間をかけていた手作業の調整が、アプリ上で出展者自身が完結できる仕組みになり、事務負担の軽減と顧客体験の向上を同時に実現できました。

4. Adalo導入前に直面していたアプリ開発関連、または運用上の最大の課題は何でしたか?

外部へのシステム開発委託はコストと期間の面でハードルが高く、かといってアナログ管理では、作業の属人化と人為的なミス（ダブルブッキング等）のリスクが避けられないというジレンマがありました。

5. Adaloを導入するきっかけとなった課題は何でしたか?

一番の課題は、商談希望が全先から集まるまでマッチング結果が確定せず、出展者を長時間お待たせしていたことです。特に、早期に商談希望先をご提出いただいたお客様ほど、他社の回答を待つために待機時間が長くなってしまうという矛盾を解消したいと考えていました。

6. Adaloの導入前は、課題に対してどのように対処していましたか?

全ての出展者から商談希望先が記載されたExcelシートを回収し、事務局がパズルのように手作業で時間を割り振っていました。長時間の作業に加え、修正が発生するたびに全体を調整し直すという、非常にアナログで高負荷な運用でした。

7. 他のソリューションよりもAdaloを選んだ理由は何ですか?

ネイティブアプリのような直感的なUIが簡単に作れる点です。上記の課題を抱えていたタイミングで、株式会社セラピア様からノーコードツール「Adalo」の紹介を受けたことがきっかけです。自分たちで直感的に画面を構築できる点に可能性を感じました。

8. 印象深かった特定の機能やお役に立ったところを教えてください。

データベースの更新がリアルタイムで反映される点です。誰かが予約を入れた枠が即座に「予約済み」として他者に表示されるため、管理者が介在しなくてもダブルブッキングを防げる仕組みが役立ちました。自社と他社のスケジュールがアプリ上で一目で可視化されるため、ユーザーが迷わずに空き枠を見つけて予約できる仕組みが非常に好評でした。

9. オンボーディングのプロセスは如何でしたか？

ドラッグ＆ドロップで画面を構築できるため、プログラミング未経験の職員でも短期間でプロトタイプを作成できました。作りながら操作を覚えられる直感的な設計だと感じています。

10. 導入後、最初の目立った改善、または導入を決めた理由とは？

「事務局によるマッチング作業」そのものが消滅したことです。出展者が自ら空き時間を探して申し込む「セルフ予約形式」に転換できたことが、業務フローにおける最大の転換点（抜本的な改善）となりました。

11. Adaloを使用されてから貴社のワークフローはどのように変化しましたか?

「集計・調整・通知」という一連の事後作業がなくなり、事務局は当日のイベント運営の質を高めるための企画やサポートに注力できるようになりました。

12. Adaloがもたらした最大の変化を教えてください。

情報の透明性とスピードです。出展者はいつでも自身の最新の商談スケジュールを確認でき、事務局および営業店担当者は進捗をリアルタイムで把握できるようになりました。この「待ち時間のゼロ化」は、顧客満足度の大きな向上に繋がっています。

13. Adaloの使用状況について、今考えている今後の展開を教えてください。

イベントの受付対応や社内行事での活用など、まずは小規模なものから試験的に取り組んでみたいと考えています。具体的な用途はこれから検討していきますが、活用方法を模索したいです。

14. 他の方々にAdaloをおすすめしますか？その理由をお聞かせください。

おすすめします。紙媒体やアナログな管理で負担を感じている業務があれば、デジタル化で解決できる可能性があるからです。操作に慣れるまでは大変な部分もありますが、効率化のニーズがあるなら一度試してみる価値はあると思います。

15. Adaloを一言で説明するなら何と言うか？

「現場のアイデアを、システムに変えることができる実用的なツール」

Adaloの主な機能と特徴

• ドラッグ＆ドロップビルダー：ユーザーは事前に構築されたコンポーネントを画面にドラッグ＆ドロップすることで、アプリのインターフェースを設計できます。
• ノーコード対応：Adaloでのアプリ構築にプログラミングや技術的スキルは不要です。
• Webアプリとネイティブモバイルアプリ：Webアプリケーションと、Apple App StoreやGoogle Play Storeに公開可能なネイティブモバイルアプリの両方を作成できます。
• カスタマイズ性：カスタムフォント、カラー、ロゴでアプリの見た目や操作感をカスタマイズするツールを提供します。
• 柔軟なデータベース：組み込みデータベースオプションを提供し、XanoやAirtableなどのバックエンドサービスと連携可能です。
• データ管理：ビジネスデータの管理を可能にし、CRMや顧客ポータルなどのツール構築に活用できます。
• 公開機能：アプリストアやカスタムドメインへのアプリ公開を実現します。
• 連携機能：Zapierなどの連携サービスをサポートし、他サービスとの接続を可能にします。

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